Gây xôn xao mạng xã hội suốt tối qua tới giờ chính là câu chuyện chủ quán thịt xiên nướng đình đám ở Chùa Láng thái độ ngang ngược, xấc xược với shipper chỉ vì anh này không mặc áo đồng phục của app giao đồ.
Hủy đơn vì shipper không mặc đồng phục
Mới đây, trên mạng xã hội lan truyền clip ghi lại cảnh shipper giao hàng bị một chủ quán chửi bới thậm tệ do không mặc đồng phục đến nhận đồ. Theo lời kể của những người chứng kiến, câu chuyện xảy ra ở một quán thịt xiên nướng trên đường Chùa Láng (Hà Nội).
Một nam shipper không mặc áo đồng phục của ứng dụng gọi đồ ăn nên đã bị thu ngân của quán từ chối cho nhận hàng. Sau đó, anh này đã ra ngoài cửa nói với các đồng nghiệp khác đang đợi đồ thì được cho mượn áo để khoác lên. Tuy nhiên, người đàn ông mặc áo màu đen (người góc trái ảnh – được cho là chủ quán) lại có thái độ gay gắt, lớn tiếng chửi bới, đe dọa. Thậm chí, người này còn xưng mày, tao,… với shipper không mặc đồng phục.
Theo như phía shipper tố, mặc dù anh đã mượn được áo của đồng nghiệp khoác lên xong vẫn bị chủ quán từ chối cho nhận hàng, còn có lời lẽ “bố đời”, dọa nạt. Không chỉ “đành hanh” với shipper mặc sai quy định, người đàn ông được cho là chủ quán còn chỉ tay vào mặt người cho shipper mượn đồng phục và dọa “Mày cho nó mượn (áo) bố cancel (đơn) của mày.”
Quán thịt nướng Chùa Láng tạm nghỉ bán online
Sau khi đoạn clip ghi lại sự việc được đăng tải lên MXH, rất đông người dùng mạng đều thể hiện sự phẫn nộ với thái độ của nam chủ quán, đồng thời đánh giá 1* trên fanpage cũng như ứng dụng giao đồ Now. Trước làn sóng phản ứng gay gắt của CĐM, hiện quán thịt xiên nướng H.Đ. đã thông báo đóng cửa tạm dừng bán trên ứng dụng Now đến ngày 18/1.
Việc một shipper không mặc đồng phục khi đi giao hàng, trên thực tế không làm ảnh hưởng nhiều đến việc quyết toán tiền đối với chủ quán. Tuy nhiên các hãng giao đồ ăn thường yêu cầu tài xế mặc đồng phục, vừa để nhận ra nhau, vừa để tăng độ nhận diện thương hiệu.
Trong khi đó, nguyên nhân khiến tài xế Now không mặc đồng phục, theo phản ánh trong clip, là vì do thời thiết lạnh. Hiện tại trên ứng dụng Now, quán thịt nướng H.Đ đã đóng cửa và sẽ trở lại vào 11h15 ngày 18/1. Trong khi đó, trên ứng dụng Grab và Gojek không tìm thấy quán H.Đ.
Quán thịt xiên nướng Chùa Láng đã có động thái xin lỗi
Động thái xuống nước nhận lỗi từ chủ quán thịt xiên nướng vẫn không khiến dân tình nguôi giận.
Trên nhóm cộng đồng tài xế, nhiều người đã chụp ảnh gửi mail cho chủ quán H.Đ với những lời nói khá nặng nề. Một trong những tài xế đã tiết lộ nhận được email phản hồi từ chủ quán. Trong bức hình chụp email phản hồi, chủ quán nói rằng đã xin lỗi shipper trong clip, đồng thời cho rằng đó là một “phút nóng tính” của bản thân.
Tuy nhiên, dù chủ quán H.Đ liên tục nói rằng mình nóng nảy nhất thời, khẳng định xưa nay mình luôn tôn trọng anh em shipper thì dân mạng nói chung, hội giao hàng nói riêng vẫn không thể cảm thông. Có người còn mỉa mai rằng “trời lạnh quá nên anh cần cái đầu nóng à?”.
Hiện tại, fanpage của quán sau khi bị dân tình ồ ạt “tổng tấn công”, bình luận nhiếc móc, trách cứ thì hiện giờ đã “trang này không hiển thị”.
